Rapport Kuoni sur les vacances 2014: communication des Suisses en vacances

APPAREILS ULTRAMODERNES DANS LES BAGAGES 93% des sondés communiquent avec les proches restés à la maison. 15% le font même tous les jours. Les femmes communiquent plus que les hommes. Les services de messagerie (par ex. WhatsApp) sont nettement les canaux les plus appréciés. 68% des voyageurs les utilisent. Suivent les courriels avec 49%. Les médias sociaux avec 29% gagnent du terrain. Fait surprenant: 39% des Suisses écrivent encore des cartes postales classiques.

Les Tessinois sont les plus communicatifs, Bâlois, Romands et habitants de Suisse orientale les moins. Les Suisses disposent des appareils les plus modernes en vacances: 71% voyagent avec des smartphones permettant d’accéder à Internet. 38% ont un notebook et 23% une tablette électronique dans leurs bagages. Fait intéressant: plus d’un quart des plus de 60 ans communiquent déjà au moyen de tablettes.

MÉDIAS SOCIAUX TOUJOURS PLUS IMPORTANTS EN VACANCES Les canaux des médias sociaux sont importants en vacances. Deux tiers des Suisses les utilisent, près d’un tiers même tous les jours et 42% chez les 18 à 29 ans. Les Tessinois sont ceux qui sont le plus souvent actifs tous les jours sur les médias sociaux. Les Argoviens/Soleurois sont beaucoup plus réservés. Facebook est clairement la plateforme sociale la plus appréciée avec 88%, suivie par YouTube (25%).Twitter atteint 11%. 38% des Suisses téléchargent des photos de leurs vacances sur les plateformes sociales.

LES SUISSES UTILISENT LES CANAUX DES MÉDIAS POUR S’INFORMER Les Suisses consomment beaucoup d’infos en vacances. 60% s’informent tous les deux ou trois jours sur les événements dans le monde. Plus les voyageurs sont âgés et plus ils consomment d’infos. Les Tessinois, les habitants de Suisse centrale, les Zurichois, les Bâlois et les Romands sont ceux qui s’informent le plus souvent quotidiennement. Avec un taux de 57%, les journaux en ligne sont le canal le plus utilisé, suivis par la TV (50%), les médias sociaux (28%), les journaux imprimés (25%) et les apps d’information (24%).

LES SUISSES TRAVAILLENT AUSSI POUR LEURS CHEFS PENDANT LES VACANCES Près de la moitié des Suisses effectuent des tâches professionnelles en vacances, les hommes deux fois plus souvent que les femmes. Les Zurichois, les Romands, les habitants de Suisse centrale et les Bâlois sont ceux qui travaillent le plus. Environ trois quarts des sondés lisent et écrivent des courriels professionnels, 41% effectuent des téléphones professionnels. Plus d’un quart travaille parce que le chef le veut. 56% le font en raison d’urgences professionnelles. Devoir effectuer des tâches professionnelles en vacances dérange toutefois 51% des Suisses. Cela irrite plus les femmes que les hommes et davantage les Alémaniques que les Romands.

COMMUNICATION PLUS HARMONIEUSE AVEC LES COMPAGNONS DE VOYAGE Trois quarts des sondés voyagent en vacances avec leur partenaire, 38% avec des amis, 35% avec leurs enfants. 61% jugent les conversations avec leurs compagnons de voyage plus harmonieuses en vacances. Les décisions les plus importantes prises en vacances sont d’ordre professionnel et financier ou concernent la relation et la vie de couple.

IL EST IMPORTANT DE POUVOIR JOINDRE LE VOYAGISTE 91% estiment qu’il est important de pouvoir joindre le voyagiste en vacances. Les Tessinois, les Zurichois et les habitants de Suisse centrale sont ceux qui contactent le plus souvent le voyagiste et les femmes ont plus fréquemment recours à lui que les hommes. 44% le font pour des raisons liées au voyage réservé, 37% pour l’organisation d’excursions et 25% pour obtenir des conseils d’experts.

QUATRIÈME ÉDITION DU RAPPORT KUONI SUR LES VACANCES Cette enquête représentative en ligne a été réalisée en novembre 2013 sur mandat de Kuoni Suisse par l’entreprise indépendante d’étude de marché Marketagent.com. 1‘290 personnes âgées de 18 à 65 ans ont été interrogées dans la toute la Suisse, en allemand, français et italien. Après les éditions de 2010, 2011 et 2013, le rapport Kuoni sur les vacances 2014 est la quatrième étude de ce type. Le rapport sur les vacances est publié en allemand et en français.


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